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9月10日，上海市護(hù)理質(zhì)控中心專家組程云主任、劉曉芯主任一行蒞臨上海藍(lán)十字腦科醫(yī)院，開展2025年下半年護(hù)理質(zhì)量專項(xiàng)督查。
公司醫(yī)療管理部護(hù)理總監(jiān)周詠梅、護(hù)理督導(dǎo)主任朱建英，上海藍(lán)十字腦科醫(yī)院院長項(xiàng)耀鈞、副院長周克祥，護(hù)理部主任王春秀、副主任閻友芬及各科室護(hù)理骨干等陪同檢查。以“聚集薄弱環(huán)節(jié)、查擺突出問題、力促提質(zhì)增效”為導(dǎo)向，共探腦專科護(hù)理高質(zhì)量發(fā)展路徑。
項(xiàng)耀鈞院長對(duì)專家組一行百忙之中蒞臨醫(yī)院致以熱烈歡迎，并表示，腦科醫(yī)院護(hù)理直面心腦血管病偏癱昏迷、神經(jīng)外科術(shù)后監(jiān)護(hù)、氣切插管等病情較為危重的患者群體，風(fēng)險(xiǎn)高、專業(yè)性強(qiáng)。醫(yī)院始終踐行“滿意是基礎(chǔ)，感動(dòng)是目標(biāo)”的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念，打造了一支凝聚力強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，在PICC護(hù)理、傷口護(hù)理、人工氣道護(hù)理、跌倒管理等領(lǐng)域形成?？铺厣?wù)矩陣，優(yōu)質(zhì)服務(wù)深入人心、獲得認(rèn)可。
項(xiàng)院長指出，當(dāng)前，醫(yī)院正全力推進(jìn)內(nèi)涵式高質(zhì)量發(fā)展，對(duì)護(hù)理工作提出了更高要求。此次督查既是對(duì)醫(yī)院護(hù)理工作的全面體檢，更是一次寶貴的學(xué)習(xí)提升機(jī)會(huì)，將有助于醫(yī)院進(jìn)一步優(yōu)化護(hù)理質(zhì)量，為患者提供更專業(yè)、更安全、更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
上海市護(hù)理質(zhì)控中心兩名專家圍繞《上海市護(hù)理質(zhì)控中心2025年年度計(jì)劃》及《護(hù)理質(zhì)控督查標(biāo)準(zhǔn)（（2025版））》，重點(diǎn)對(duì)護(hù)理部管理、病區(qū)管理、危重癥患者、手術(shù)患者追蹤及門急診管理等方面工作對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了詳細(xì)檢查。
督查中，專家組兩位主任兵分兩路，采取追蹤管理方法，以“查閱資料、訪談護(hù)士患者和家屬以及現(xiàn)場查看等”相結(jié)合的方式，對(duì)護(hù)理制度、職責(zé)、流程、應(yīng)急預(yù)案建設(shè)、規(guī)范落實(shí)、質(zhì)量指標(biāo)監(jiān)測、安全風(fēng)險(xiǎn)防控、不良事件閉環(huán)處理、危急值響應(yīng)機(jī)制、急救能力建設(shè)、護(hù)士在職培訓(xùn)、質(zhì)控文化內(nèi)涵等核心內(nèi)容展開督查。專家組不放過每一處細(xì)節(jié)，尋根究底，對(duì)醫(yī)院護(hù)理工作進(jìn)行了一場全面、細(xì)致、嚴(yán)苛的“體檢”。
反饋會(huì)上，專家組既肯定了醫(yī)院護(hù)理工作中的亮點(diǎn)，也現(xiàn)場指出了現(xiàn)存不足，并提出了專業(yè)而富有建設(shè)性的指導(dǎo)意見。
醫(yī)院護(hù)理團(tuán)隊(duì)對(duì)專家組認(rèn)真細(xì)致的督查與指導(dǎo)表示衷心感謝，并表示通過此次專家的現(xiàn)場評(píng)價(jià)與反饋，更加明確了醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的方向。醫(yī)院將以問題改進(jìn)為抓手，持續(xù)致力于護(hù)理質(zhì)量的科學(xué)管理與提升，不斷完善護(hù)理質(zhì)控工作機(jī)制、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)控內(nèi)涵建設(shè)、提升護(hù)理質(zhì)量安全，確保督查成果轉(zhuǎn)化為服務(wù)升級(jí)實(shí)效，全力打造讓患者更安心、舒心、放心的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
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