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10月25日下午，公司第二屆護士長核心能力培訓（天佑班）授課在上海天佑醫(yī)院國際會議廳如期舉辦。本次培訓特別邀請了公司醫(yī)療管理部護理質(zhì)量督導主任朱建英教授前來授課。上海天佑醫(yī)院、上海藍生萬眾醫(yī)院、上海康沈醫(yī)院護理部主任和護士長參加現(xiàn)場學習，四川藍生腦科醫(yī)院、蘇州藍十字腦科醫(yī)院、慈溪藍十字腦科醫(yī)院護理部人員線上聽課。此次培訓是公司護士長核心能力培訓系列課程的第四講。
此次講座，朱建英教授以《基于等級醫(yī)院評審標準的護理管理體系建設(shè)與改進》為主題，圍繞“醫(yī)院等級評審概論、醫(yī)院等級評審對護理組織管理的要求、國家2020版三級醫(yī)院評審標準實施細則要點分析舉例”等三方面內(nèi)容進行了詳盡的闡述，并結(jié)合臨床實際和自身豐富的管理經(jīng)驗，向大家分享了醫(yī)院等級評審下的護理管理實施、護士崗位管理、護理質(zhì)量評價追蹤等與臨床密切相關(guān)的內(nèi)容。理論結(jié)合實踐、措施緊貼標準，滿滿的都是大家需要的“干貨”。
朱建英教授結(jié)合實踐對護理管理進行了闡釋，她認為，護理管理是將管理學理論方法運用于護理實踐并逐步發(fā)展起來的一門學科，充分運用計劃、組織、人力資源管理、領(lǐng)導、控制五個職能來達成管理目標、保證管理效率。她指出，護理管理體系的內(nèi)容豐富，包含組織管理體系、制度體系、質(zhì)量安全控制體系、分層管理培訓考核體系、績效分配體系、委員會架構(gòu)職能體系和人才培訓體系。她強調(diào)，開展醫(yī)院評審的主要目的就是通過對醫(yī)院實行科學化、規(guī)范化、標準化分級管理，構(gòu)建目標明確、布局合理、規(guī)模適當、功能完善、富有效率的醫(yī)療服務(wù)體系，通過以評促建、以評促改、評建并舉，實現(xiàn)醫(yī)院常態(tài)化管理。
朱建英教授在講到“等級醫(yī)院評審對護理管理組織的要求”時談到，評審的重點包含質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績效等多個方面內(nèi)容，每一輪醫(yī)院評審都是促進護理體系建設(shè)的良好契機。醫(yī)院首先要建立院領(lǐng)導負責下的護理管理體系，制定符合醫(yī)院規(guī)模、任務(wù)和發(fā)展目標的護理管理組織框架；護理管理人員要經(jīng)過管理知識崗前培訓并每年更新至少12學時，能根據(jù)管理工作內(nèi)容、需要及時修訂崗位職責；其次，還要有至少三年護理工作的中長期規(guī)劃，以及有具體管理內(nèi)容體現(xiàn)的年度計劃和總結(jié)。此外，護理部還要建立護理質(zhì)量與安全委員會，依據(jù)法律法規(guī)、行業(yè)指南、標準，制定護理制度、常規(guī)和操作規(guī)程，實施護理質(zhì)量管理工作等；護理部更要定期根據(jù)醫(yī)院整體發(fā)展目標和護理質(zhì)量現(xiàn)狀，分析醫(yī)院護理質(zhì)量的問題與管控重點，制定護理質(zhì)量與安全計劃并組織實施，從而保證護理管理體系的高效運轉(zhuǎn)。
在兩個多小時的授課中，朱建英教授還通過線上線下與參會人員互動，就臨床護理管理實踐中的熱點、難點問題進行了交流，使大家充分認識到落實等級評審標準就是一個學習和提高的過程。從行政到業(yè)務(wù)、從業(yè)務(wù)到質(zhì)量，大家從朱建英教授的授課中重新梳理護理管理的思路，從護理管理體系建設(shè)與改進視角再次審視自己的管理工作。
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