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5月13日，公司所屬滬外醫(yī)院護(hù)理部主任培訓(xùn)班在上海藍(lán)十字腦科醫(yī)院拉開帷幕。本次培訓(xùn)為期四天，將在滬上四家醫(yī)院輪轉(zhuǎn)交流學(xué)習(xí)，旨在提升公司所屬醫(yī)院護(hù)理同質(zhì)化管理水平，全面提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)改善患者就醫(yī)感受。
來(lái)自四川藍(lán)生腦科醫(yī)院、蘇州藍(lán)十字腦科醫(yī)院、深圳藍(lán)生腦科醫(yī)院、慈溪藍(lán)十字腦科醫(yī)院的護(hù)理部主任參加培訓(xùn)。公司醫(yī)療管理部護(hù)理督導(dǎo)主任朱建英教授、護(hù)理培訓(xùn)主任唐秀花，上海藍(lán)十字腦科醫(yī)院副院長(zhǎng)潘耀良，護(hù)理部主任張秀娟、副主任閻友芬參加。公司醫(yī)療管理部護(hù)理總監(jiān)周詠梅主持培訓(xùn)。
首先，潘耀良副院長(zhǎng)對(duì)遠(yuǎn)道而來(lái)的四位護(hù)理部主任表示熱烈歡迎。他表示，在公司的關(guān)心支持下，近年來(lái)醫(yī)院打造出了一支凝聚力強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，護(hù)理服務(wù)質(zhì)量水平持續(xù)提升，優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作得到了患者和家屬的認(rèn)可。同時(shí)，醫(yī)院致力于高質(zhì)量發(fā)展的愿景目標(biāo)，對(duì)護(hù)理團(tuán)隊(duì)也提出了更高的要求。本次培訓(xùn)班為公司內(nèi)部護(hù)理管理者搭建了一個(gè)學(xué)術(shù)交流、經(jīng)驗(yàn)分享的平臺(tái)，希望大家深入交流互動(dòng)，共同攜手推動(dòng)各醫(yī)院護(hù)理事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
隨后，朱建英教授圍繞“建立以患者結(jié)局為導(dǎo)向的前瞻性護(hù)理質(zhì)量管理模式”與大家進(jìn)行了分享交流互動(dòng)。朱建英教授表示，該模式是堅(jiān)持以預(yù)防為主的指導(dǎo)思想，建立系統(tǒng)和患者安全的文化，通過對(duì)系統(tǒng)安全性的監(jiān)控、前瞻性干預(yù)臨床護(hù)士的服務(wù)行為，最大限度降低不良事件發(fā)生的一種模式。實(shí)施前瞻性護(hù)理質(zhì)量管理模式包括：質(zhì)量建設(shè)、質(zhì)量檢查評(píng)價(jià)、質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)、組織管理建設(shè)、文化建設(shè)、制度建設(shè)、資源環(huán)境建設(shè)、操作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等。
朱建英教授對(duì)標(biāo)上海市等級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)對(duì)護(hù)理人才隊(duì)伍建設(shè)、護(hù)理制度建立落實(shí)、護(hù)理質(zhì)量控制、護(hù)理相關(guān)法律法規(guī)、護(hù)士崗位管理等方面進(jìn)行了精彩的分享，并就臨床工作中遇到的困難與大家進(jìn)行了深入交流，讓大家獲益匪淺。
之后，唐秀花主任就護(hù)理教學(xué)、實(shí)習(xí)生管理等與大家進(jìn)行分享交流。
最后，四家醫(yī)院護(hù)理部主任還深入醫(yī)院8A神經(jīng)內(nèi)六科、3A神經(jīng)內(nèi)一科參觀交流。病區(qū)環(huán)境整潔、安靜、安全、區(qū)域劃分合理，儀器、設(shè)備、庫(kù)房、治療室、換藥室各種物品井然有序……除了科室5S管理，讓大家感觸頗深的是病房護(hù)士長(zhǎng)的五查房，重點(diǎn)圍繞危重癥患者的病情進(jìn)行了觀察、治療、護(hù)理、健康教育、康復(fù)指導(dǎo)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與預(yù)防，并對(duì)工作中的薄弱風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)做了把關(guān)，保證病房護(hù)理質(zhì)量及安全。
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護(hù)理部每日深入一個(gè)病區(qū)，以患者為中心，以質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)管理為主線，從危重患者、高風(fēng)險(xiǎn)患者的評(píng)估、治療、護(hù)理措施、交接班等方面，督查各病區(qū)護(hù)理質(zhì)量、各關(guān)鍵環(huán)節(jié)落實(shí)情況；針對(duì)各病區(qū)存在的共性問題，采用PDCA、RCA進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，有效強(qiáng)化了護(hù)理人員提升護(hù)理質(zhì)量的意識(shí)，持續(xù)提高自身護(hù)理質(zhì)量管理水平。
此次培訓(xùn)為公司護(hù)理管理者搭建了相互交流、相互學(xué)習(xí)的平臺(tái)，更新了管理知識(shí)和理念，進(jìn)一步明確了推進(jìn)護(hù)理工作高質(zhì)量發(fā)展的方向和任務(wù)。讓我們以創(chuàng)新實(shí)踐為動(dòng)力，共筑護(hù)理質(zhì)量安全新篇章，推動(dòng)藍(lán)生公司護(hù)理事業(yè)繁榮發(fā)展。
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