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為進一步推進醫(yī)療機構(gòu)護理服務(wù)同質(zhì)化、規(guī)范化發(fā)展，全面提升患者就醫(yī)安全與滿意度，4月17日、24日，蘇州市護理質(zhì)控中心督察組專家分兩批次蒞臨蘇州藍十字腦科醫(yī)院，圍繞神經(jīng)科、糖尿病護理、傷口造口、危重癥管理、靜脈治療及手術(shù)室六大重點領(lǐng)域開展第一季度專項督查。
專家組通過現(xiàn)場訪談、臺賬核查、流程追蹤等形式，對我院護理管理體系、操作規(guī)范及風(fēng)險防控進行全方位“把脈”，旨在以查促改、以查提質(zhì)，為患者構(gòu)筑更堅實的健康防線。督查過程中，專家組隨機抽考護理人員專科知識及操作規(guī)范，并對危重癥患者交接流程、糖尿病足風(fēng)險評估、靜脈治療標準化操作等環(huán)節(jié)進行實地核驗。
神經(jīng)內(nèi)科專科檢查過程中，督察組劉老師，對神經(jīng)專科臺賬、培訓(xùn)考核、護理指標、中醫(yī)護理開展等相關(guān)事宜進行細致入微的指導(dǎo)，并對我院神經(jīng)?？菩虄?nèi)容多樣化及護理人員分層次考核工作給予了肯定；手術(shù)室專項檢查中，督查組姚老師對我院空氣凈化系統(tǒng)的精細化維護方案及無菌耗材的科學(xué)管理補貨程序給予了肯定，稱其“兼具科學(xué)性與便捷性，為手術(shù)安全提供了可靠保障”；督察組靜療專家劉老師通過實地查看、現(xiàn)場指導(dǎo)的方式，對靜療?？婆_賬管理、靜脈治療技術(shù)等給出了系統(tǒng)性的指導(dǎo)。對醫(yī)院護理部靜脈治療護理工作表示了肯定。
護理部姜秋穎主任表示，蘇州藍十字腦科醫(yī)院護理部在上海藍生腦科醫(yī)院投資股份有限公司醫(yī)管部護理同質(zhì)化管理體系及醫(yī)管部護理專家的指導(dǎo)下，始終將“質(zhì)量”與“溫度”視為護理服務(wù)的雙核心。近年來，醫(yī)院護理部通過不定期開展相關(guān)培訓(xùn)，建立護理質(zhì)控專項小組等舉措，以患者需求為導(dǎo)向，創(chuàng)新開展個性化健康教育、心理支持及康復(fù)指導(dǎo)，讓專業(yè)護理滲透至診療全周期的每一個細微之處。院感科楊萍主任表示，院感無小事，防控需細微，院感防控是醫(yī)療質(zhì)量安全的生命線，未來我院將持續(xù)夯實醫(yī)院感染防控基礎(chǔ)，強化全院院感知識技能，確保醫(yī)療質(zhì)量與患者安全。
蘇州藍十字腦科醫(yī)院院長徐必生表示，一直以來，我院始終堅持醫(yī)療質(zhì)量安全底線紅線理念，為保障患者醫(yī)療安全，日常狠抓各科室醫(yī)療質(zhì)量關(guān)。這次專家組的突擊督查，既是對我院護理質(zhì)量的階段性檢閱，更是推動醫(yī)院醫(yī)療安全體系向更高標準迭代的契機。面向未來，徐必生院長強調(diào)，醫(yī)院將繼續(xù)以“標準化、同質(zhì)化、人性化”為行動綱領(lǐng)，深化醫(yī)療質(zhì)量智能化管理平臺建設(shè)，讓專業(yè)與溫情并行，為患者構(gòu)筑更安全、更可信賴的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療生態(tài)。
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