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近日，上海藍十字腦科醫(yī)院功能神經(jīng)內(nèi)科3A病區(qū)接連收到了同一患者的三封感謝信，原來是51床患者顧女士的丈夫宋先生親手將自己寫的三封感謝信小心翼翼地打印出來，分別送給了戴秀珍主任、汪婷如護士長和許新杰護工。
▲ 家屬先后送來三封感謝信
初次看到這三封情真意切的感謝信，還以為是宋先生在網(wǎng)上摘抄的的美文，因為每一篇不僅感情真摯、文字優(yōu)美、排比贊美更是跌宕起伏，把醫(yī)護人員愛崗敬業(yè)與奉獻精神詮釋得淋漓盡致。
經(jīng)了解，原來宋先生是一名初中數(shù)學(xué)老師，但他卻熱衷文學(xué)創(chuàng)作，已經(jīng)寫完了一本小說，還有一本小說正在創(chuàng)作中，因此，才有了這三封飽含文采的感謝信，每字、每句、每段、每篇，無不融入了病患家屬真情實感與感激之情。
事件回顧：多次腦梗病情嚴(yán)重，選擇醫(yī)院成為關(guān)鍵
“老伴今年已經(jīng)74歲了，患有高血壓、糖尿病10年之久，而兩者是誘發(fā)腦梗的危險因素，因此特別注意，每年她都會定期體檢和進行頸動脈斑塊篩查，去年10月體檢各項指標(biāo)還算正常，但當(dāng)2020年春節(jié)前夕疫情來襲，之后就很少出門，動的就更少了，沒想到腦梗會來的如此快……”，患者丈夫宋先生回憶道。
今年7月11日，顧女士和幾個好姐妹相約一起吃火鍋，在吃火鍋的時候多次出現(xiàn)筷子從手中滑落的情況，隨后還出現(xiàn)頭暈、四肢無力等癥狀，這是她第一次突發(fā)腦梗，當(dāng)時因為送當(dāng)?shù)蒯t(yī)院救治及時，沒有留下后遺癥，之后便回家休養(yǎng)了。
▲ 患者多發(fā)性腦梗，且肺部感染嚴(yán)重
7月23日，顧女士再次突發(fā)腦梗，這次就沒那么幸運，其左頸內(nèi)動脈、大腦中動脈嚴(yán)重閉塞，高達75%以上，隨后在救治醫(yī)院進行了腦血管造影+左頸動脈CTO病變血管成形術(shù)。不久，顧女士病情再次加重，其頭部CT提示：腦室擴張，又于8月14日全麻下行腦室—腹腔分流術(shù);之后又因肺部感染較重，咳痰較多、呼吸困難，于8月18日行氣管切開呼吸機輔助呼吸。
經(jīng)過多次手術(shù)救治的顧女士，現(xiàn)在滿身插管，不是氣切管、胃管、尿管，就是輸液管……整個人看起來非常虛弱，看在眼里疼在心里的宋先生，更是著急?？粗∏椴粩嗉又氐睦习?，當(dāng)務(wù)之急是要給她重新找一家更專業(yè)的腦病?？漆t(yī)院，在治療的同時，還能進行康復(fù)訓(xùn)練。隨后，宋先生和女兒實地考察了三四家醫(yī)院，最后他們將目光鎖定了上海藍十字腦科醫(yī)院，并于9月7日就診于藍十字，收治于功能神經(jīng)內(nèi)科3A病區(qū)。
仁心仁術(shù)的戴主任，堅定了患者家屬的選擇
“……當(dāng)我來到藍十字腦科醫(yī)院時，戴主任親自接待我們，還不厭其煩給我們介紹貴院的情況，她對神經(jīng)內(nèi)科淵博的知識深深地打動了我們，還親自帶我們?nèi)メt(yī)院病房和康復(fù)科等實地參觀，我和女兒當(dāng)場就改變了主意，決定來貴院進一步治療……”患者丈夫宋先生表示，當(dāng)初之所以會選擇藍十字醫(yī)院，除了因為藍十字是一家腦病專科醫(yī)院，環(huán)境好，醫(yī)療設(shè)備先進外，最重要的是因為醫(yī)院有像戴秀珍主任這樣仁心仁術(shù)的好醫(yī)生。
據(jù)戴秀珍主任回憶，顧女士當(dāng)時來醫(yī)院病情還是比較嚴(yán)重的，因其是多發(fā)性腦梗，且已經(jīng)發(fā)生過兩次腦梗，又有10年的高血壓和糖尿病史，因此必須嚴(yán)格監(jiān)測和控制其血壓和血糖，并予以抗血小板聚集，改善腦微循環(huán)、營養(yǎng)神經(jīng)等對癥的藥物治療，以防范其再次突發(fā)腦梗。
▲ 戴主任與科室醫(yī)生，分析討論顧女士病情(左一)
當(dāng)時患者除了肺部感染嚴(yán)重外，還出現(xiàn)低蛋白血癥，電解質(zhì)紊亂及嚴(yán)重的抑郁癥，戴主任都一一制定了對應(yīng)的治療方案;由于嚴(yán)重的情緒問題起初患者不配合治療，戴主任一邊積極安撫患者情緒，一邊調(diào)整其治療藥物，其才慢慢開始配合治療。并及時會診和安排康復(fù)技師針對患者四肢無力、肌張力過高等癥狀予以康復(fù)治療。
在醫(yī)護人員2個多月的專業(yè)醫(yī)治和精心護理下，顧女士病情逐漸好轉(zhuǎn)，其肺部感染明顯好轉(zhuǎn)，氣切管已經(jīng)順利封好，胃管、尿管也已拔掉;整個人開朗不少，可以簡單言語，并與家人和醫(yī)護人員簡單對話;其四肢肌張力明顯降低，肢體肌力有所恢復(fù)，但仍在恢復(fù)中。目前，顧女士已經(jīng)從監(jiān)護病房轉(zhuǎn)到了普通病房。
▲ 患者病情明顯好轉(zhuǎn)，已轉(zhuǎn)入普通病房
顧女士恢復(fù)得一天比一天好，宋先生感激萬分：“能遇到戴主任，并在藍十字治療，這是非常幸運的一件事，說明當(dāng)初我們的選擇是對的。戴主任不僅醫(yī)術(shù)精湛，對患者更是認(rèn)真負(fù)責(zé)，總是牽掛著患者，經(jīng)常查房，為患者寬心;還常常在病區(qū)進行科普講座，教大家控制血壓和預(yù)防腦中風(fēng)的方法，真是一位難得的好醫(yī)生、好主任。”
▲ 在病區(qū)科普講座的戴主任
熱心又仁愛的護士，傳播愛心與溫馨
“老伴身體能夠恢復(fù)得如此快，除了戴主任和管床醫(yī)生的精心醫(yī)治，也離不開監(jiān)護室里那些熱心又仁愛的護士們，她們總是無私付出，用實際行動傳播著愛心與溫馨，真的很辛苦”，宋先生一邊稱贊，一邊為護士們豎起了大拇指。
對此，護士長汪婷如介紹說，由于監(jiān)護室里的患者都比較特殊，以老年人居多，且基本都是長期昏睡、智能減退，并伴有嚴(yán)重的肢體功能障礙、言語障礙、認(rèn)知障礙的患者，他們無法像正常人一樣進行溝通。因此，這就對護士們提出了更高、更嚴(yán)格的要求，大家不僅要熟練掌握各種護理技能，從換藥插管到并發(fā)癥的護理，從鼻飼、吸痰、留置導(dǎo)尿到口腔護理、傷口換藥、病情觀察等基礎(chǔ)技能;還要對患者有愛心和同情心，關(guān)心和安慰他們，并給予他們必要的心理疏導(dǎo)，只有這樣才能真正幫到患者。
▲ 總是奔忙于病房與護士臺的護士們
正因為目睹了護士們無私付出與兢兢業(yè)業(yè)，宋先生才會用文字描述出如此真實又感人的畫面：“……要服侍這些老人——幾乎都是九十幾歲耄耋之人、昏迷不醒、嗜睡偶醒的患者，每天幾乎都是在發(fā)藥、打針、喂藥、測血糖、換紗布、涂酒精、潔傷口、送血樣、查針管、灌輔食、錄便數(shù)、計尿量等等，做不完的事情。一個接一個，接二連三，十幾個病床，患者幾乎不會說話，也不與護士交流，如果她們沒有一點愛心，面對這些毫無反應(yīng)的老人，上班看到的只是衰老、單薄、朽邁、虛弱、蒼白、瘦軟，她們會是什么心情?如果她們沒有一點仁愛之心，她們一整天還會有一張笑臉嗎?
但是我們看到的是她們熱情奔放、朝氣蓬勃、生龍活虎、生機勃勃、精神振奮，充滿正氣的活力和青春。她們對每個患者是那樣的積極、主動、熱心、親昵、殷勤、和藹及熱忱……”
耐心又用心的護工，給家屬安慰與溫暖
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▲ 像親人一樣照顧患者，經(jīng)常與家屬視頻溝通
尊敬的藍十字腦科醫(yī)院護工的領(lǐng)導(dǎo)：
我是3A 51床顧XX的家屬，自9月7日入院住進監(jiān)護病房，除了護士的精心護理外，最使人感動的是兩位護工，一位叫商曉宏另一位叫許新杰，她們工作之辛苦，干活之骯臟，時間之漫長，護理之精細(xì)，都是空前絕后的。
從端盆倒尿到盛水碎藥，從抹桌衛(wèi)生到清洗食具，從蓋被翻身到搬送離室，從擦身換墊到更衣充氣，從擦身洗腳到定期洗頭，從雞鳴凌晨到三更子夜，從巾紙有無到尿墊剩幾，事無巨細(xì)樣樣都得注意，件件需得操心，還要與我們家屬即刻聯(lián)系和及時溝通。
睡在監(jiān)護病房里的人是我們的親人，是丈夫、妻子、是母親、父親、是放不下的家人，是棄不掉的血緣，更是難以割舍的親情，可是和她們沒有一絲一毫的關(guān)聯(lián)，但是她們卻像是自己的親人那樣，不慍不惱，默默無聞、和顏悅色、悉心照料、毫無怨言。
尤其是許新杰同志，她雖然年輕，但是長期的辛勤工作和睡眠不足，她的兩眼無神，臉頰缺色，腿腳浮腫，在她的身上已經(jīng)沒有青春的氣息，她還是要把自己的工作做到位，做到極致。她經(jīng)常打電話與家屬聯(lián)系報告情況和通知所缺物品，經(jīng)常用自己的手機和家屬視頻，以便我們家屬更好了解親人的病況。
病魔無情，人間有愛。千言萬語道不盡我們心中的感激。貴院的護理人員以熟練的專業(yè)技術(shù)和高尚的醫(yī)德，對我們的親人的病情給予了極大的耐心和熱情，在她們數(shù)以計日精心的護理下，我的家人體征正常，平安穩(wěn)定，讓我和其他家屬的懸心有了莫大的安慰和無比的溫暖，我們深深為此感動。在此，我謹(jǐn)代表我的家人再次感謝貴院的護理人員和領(lǐng)導(dǎo)，請接受我們最誠摯的謝意!
此致敬禮! 3A 51床顧XX 家屬：宋X
2020-10-28
細(xì)心的宋先生，還特地給默默耕耘在工作崗位的護工們送來了一封發(fā)自肺腑的感謝信，是護工們對患者耐心又用心的護理，給病患家屬安慰與溫暖，才讓他們在疫情這個特殊時期把患者放心地交給醫(yī)院，交給醫(yī)護人員，才譜寫了這首醫(yī)患和諧感人的奏鳴曲。“生活不是缺少美，而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛”。其實，美，無處不在;美，就在身邊。
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